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Le compromis est l'ennemi de l'excellence
Il existe un mot qui, dans de nombreuses entreprises, est considéré comme un signe de maturité : le compromis....
Il existe un mot qui, dans de nombreuses entreprises, est considéré comme un signe de maturité : le compromis. On se rencontre à mi-chemin, chacun cède un peu, chacun obtient un peu. Semble juste. Mais ça ne l'est pas. Parce qu'un compromis n'est généralement rien d'autre que la défaite organisée de la meilleure idée.
Les compromis naissent rarement parce que deux options sont égales. Ils naissent parce que personne ne veut supporter le conflit. Parce que l'horloge tourne. Parce qu'il manque le courage de dire clairement : cette solution est meilleure que celle-là. Le résultat : la médiocrité l'emporte. Un compromis semble sûr. Il ne l'est pas.
L'excellence signifie parfois prendre des décisions inconfortables. Dire clairement ce que vous croyez être juste. Ne pas se cacher derrière "nous sommes parvenus à un accord".
Chez Jarltech, nous nous efforçons de faire en sorte que la meilleure solution gagne toujours. Pas la plus pratique. Pas la plus bruyante. La meilleure.
Et si cela signifie que nous froissons parfois quelques plumes, nous sommes parfaitement d'accord avec cela.
Pourquoi disposons-nous d'un centre événementiel et de formation de 3 000 m² avec showroom en pleine campagne ?
Mécanismes de distribution : Coûts de réservation et préfinancement des stocks
Pour de grands volumes d'achat, nos fournisseurs nous accordent généralement des prix spéciaux, appelés « prix projet »....
Pour de grands volumes d'achat, nos fournisseurs nous accordent généralement des prix spéciaux, appelés « prix projet ». Lorsque nous recevons une commande projet d'un de nos revendeurs, nous réservons généralement le stock disponible jusqu'à la date de livraison convenue et commandons les marchandises manquantes auprès du fournisseur.
Ce que certains pourraient ne pas réaliser – et ce que d'autres pourraient considérer comme commercialement absurde – c'est ceci : nous achetons toujours les marchandises auprès du fournisseur au même prix, à savoir le prix d'achat de distribution standard. Si, par exemple, notre prix d'achat pour une imprimante est de 100 €, mais que le prix projet n'est que de 50 €, nous vendons en fait le produit à 50 € en dessous de notre propre prix d'achat.
Naturellement, une fois le projet livré, le fournisseur nous rembourse la différence de 50 €. Jusqu'ici, tout va bien.
Cependant, si la livraison s'étend sur plusieurs mois, nous finançons la totalité de la valeur de 100 € entre-temps. Alors que l'intégrateur de systèmes a vendu 10 000 imprimantes pour 500 000 €, nous avons en stock dans notre entrepôt une valeur de 1 million d'euros – parce que nous l'avons payé d'avance.
Cela explique pourquoi les distributeurs poussent toujours pour que les projets soient livrés comme prévu et ne soient pas reportés 20 fois par le client final – car cela coûte très cher. Avec les marges de distribution généralement faibles (oui, voici la complainte habituelle), les coûts de financement peuvent facilement « ronger » toute la marge en quelques semaines seulement.
Avec nos revendeurs, cela pose rarement problème : ils ne nous passent généralement commande qu'une fois qu'ils ont reçu une commande ferme du client final.
Cela devient amusant – et particulièrement coûteux – lorsqu'un fournisseur dit : « Ce projet aura lieu la semaine prochaine, c'est certain. Malheureusement, la fin du trimestre tombe entre-temps, et nous devons livrer les marchandises dans votre entrepôt demain – alors veuillez les garder pour l'instant. »
Dans le meilleur des cas, cela fonctionne. Dans le pire des cas, le revendeur n'est même pas encore au courant du projet, et le client final ne s'est pas entièrement engagé auprès du fournisseur. Nous avons tout vu auparavant. Ainsi, chez Jarltech, nous sommes devenus un peu plus prudents dans de telles situations. Bien sûr, il fait partie de notre travail d'anticiper les affaires de temps en temps – mais acheter de l'« air chaud » indéfiniment n'est pas une stratégie saine non plus.
Alors, veuillez comprendre si nos équipes de vente ou d'achat posent parfois quelques questions plus détaillées sur le statut réel d'un projet. Car rappelez-vous : le simple fait d'« espérer » peut coûter cher.